خط مشی
شرکت سام ماشین در راستای مشتری مداری، اعتلای برند و افزایش رضایتمندی مشتریان با برخورداری از تجارب منحصربه فرد و تخصص انحصاری مدیریت خود، اهدافش را بر اساس محورهای ذیل استوار ساخته و خود را متعهد به اجرای اثربخش آن میداند :
۱- افزایش سطح رضایت مندی مشتریان از ارائه خدمات فروش شرکت
۲- سودمندی حداقل و منصفانه در محاسبات فروش و ارائه خدمات متفاوت و متمایز به مشتریان
۳- اعتلای برند سام ماشین و ارتقای تصویر ذهنی مشتریان معزز از طریق افزایش کیفیت خدمات تخصصی فروش و خدمات پس از فروش
۴- بهبودی مستمر در انتخاب و ارائه کالا و خدمات با کیفیت به مشتریان
۵- دستیابی به حداکثر سهم بازار داخلی در حداقل زمان ممکن و انگیزش مضاعف تقاضای مشتریان
مدیرت شرکت سام ماشین کلیه کارکنان مجموعه را متعهد به انجام و رعایت موارد فوق می داند و در راستای نیل به این اهداف و خط مشی تعیین شده تمام توان و تجارب خود را بکار خواهد گرفت.